Conditions Générales de Vente (CGV)

MADI'N BOX – L’art du cadeau personnalisé
Dernière mise à jour : 29 mai 2025

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1. Champ d’application

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.madinbox.com (ou plateforme associée) par des particuliers ou des professionnels.
Elles régissent les relations entre :
SAS MADI'N BOX, Rue Marie Dupil – 97232 LE LAMENTIN
et toute personne effectuant un achat sur le site.

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2. Produits

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MADI'N BOX propose des coffrets cadeaux personnalisés et thématiques, vendus en ligne.
Chaque box est décrite sur une fiche produit incluant :

• le contenu

• le prix

• les modalités de personnalisation (quand disponible)

• le délai d’expédition

Les photos ne sont pas contractuelles. Des variations peuvent exister en fonction du stock ou de la saison.

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3. Prix

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Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
Offre spéciale lancement : livraison gratuite en Martinique.

À noter :

• CACEM : 10 €

• Zones Nord et Sud : 25 €

• Livraison en Guadeloupe, Guyane, Métropole : frais calculés à la commande

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4. Commandes

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Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des CGV.
La commande est confirmée après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

Personnalisation : certaines box offrent une option de personnalisation (prénom, message, logo…). Il est de la responsabilité du client de bien vérifier les informations transmises.

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5. Paiement

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Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site (ex. : Stripe, PayPal).
Les paiements sont 100 % sécurisés.

Aucune commande ne sera expédiée sans paiement complet préalable.

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6. Livraison

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Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la zone et la formule choisie.
Délai moyen : 5 à 10 jours ouvrés (hors périodes exceptionnelles ou précommande).

La livraison peut se faire :

• À domicile

• En point relais (si proposé)

• Retrait gratuit au Lamentin (sur rendez-vous)

MADI'N BOX décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.

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7. Rétractation et retours

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Les produits non personnalisés peuvent faire l’objet d’un retour sous 14 jours à condition :

• d’être non ouverts

• dans leur emballage d’origine

• aux frais du client

Aucun remboursement ne sera effectué sur des articles endommagés ou utilisés.

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8. Responsabilité

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MADI'N BOX ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices liés à l’utilisation du site ou à la livraison d’un produit.

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9. Propriété intellectuelle

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Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, créations, etc.) sont la propriété exclusive de MADI'N BOX.
Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation préalable écrite.

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10. Données personnelles

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Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, consultable sur le site.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

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11. Litiges et droit applicable

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Fort-de-France (Martinique).